〜 料金について 〜
Q 入会金は必要ですか。
A 平成19年10月23日より1000円が必要となりました。その他の料金変更等はございません。
Q 発送時は着払いのみですか。
A 元払いも出来ますので振込み前にお伝えください料金をお出しいたします。また定形郵便、定形外郵便等も可能です。
Q 代引きはできますか？
A できます。代引きの料金を先にお振込み願います。
Q チャージしている料金を返金してほしい。
A 返金はいつでも可能です。ただし銀行手数料（300円）を差し引いてお振込みいたします。
Q 保管料はかかりますか。
A 届いた月と翌月末まで無料です。以後月に1050円かかります。
Q 毎回の支払いがめんどくさいです。
A 1万円単位でチャージしておくことも可能です。メールにてお問い合わせください。
Q たとえば3つ目で転送すると損？
A 月で計算しますので、3つ目で転送（入金）していただいたとしても4つ目、5つ目は無料でお受け取りします。
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〜 サービスについて 〜
Q 登録は無料なんですか？
A はい。登録のみでしたら完全無料です。
Q DM排除とは？
A 通常考えられるダイレクトメールです。
Q DMはどうなりますか。
A 原則的に料金のかからないお荷物につきましては発送元への返送となります。
Q 開通までどのぐらい期間がかかりますか？
A 申込と身分証明書の確認が取れ次第、即日です。ただし土日祭日やその他休日に申し込みの場合は明けてからの登録となります。
Q 全部処分していただきたい。
A DM以外のお荷物につきましては料金お支払い後処分させていただきます。
Q ほぼ荷物が届かないと思います。
A 可能です。届いたときには料金が発生しますが、届かなければ無料でご利用いただけます。
Q 長期海外出張でDMの判別がつかない。
A お知らせメールで判断しづらい場合は、ご連絡いただければ詳しい説明をいたします。また取りにこられた場合は、見ながら判断していただいて結構です。
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〜 お荷物について 〜
Q 大きい荷物を受け取りたい。
A 通常考えられる範囲でしたら別料金にてお預かりします（別料金）。常識で考えられないサイズは返送する場合もございますのでご相談ください。
Q 開封して中身を伝えていただきたい。
A どんな商品でも開封はしておりません。ご了承ください。
Q 高額商品を受け取ってもらいたい。
A 基本的に不可とさせていただきます。
Q 現金書留や現金為替を受け取ってもらいたい。
A 不可とさせていただきます。
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〜 住所について 〜
Q 住所はどこになりますか？
A 福岡市中央区になります。
Q 住所は1つですか。
A 中央区の住所ひとつだけです。
Q こんなときにチョー便利の中の話は実話ですか？
A （笑）
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〜 契約について 〜
Q 2名義で借りたいんですけど。
A 複数名義でも同一価格にてご利用いただけます。
Q 複数名義の場合、割引等ありますか。
A 当社のサービスは月額制ではありませんので割引はありません。ただ従量制ですので別契約に比べると個数によっては料金は自動的にお安くなる計算となります。
Q 利用規約が長いんですけど。
A 一般的なことを掲載しています。申し込みをされた時点で熟読されたものと判断いたします。
Q メールアドレスがありません。
A 電話でのお知らせもしております（別料金）がメールアドレスがない場合（前文受信出来ない場合）は当サービスの利用が出来ませんので予めご了承下さい。
Q よく似たサービスを見かけますが支店か何かですか。
A 当社は支店はございません。類似商法だと思われます。
Q 一度だけ使いたい。
A 可能です。
Q IDを忘れました。
A 申し込み時のメールアドレスでお問い合わせください。お知らせいたします。
Q 転送時、発送主の名前を変えてほしい。
A 可能です。発送時にお伝えください。
Q 荷物が届く予定がない。
A 登録だけでも可能です。万が一に備えておいても料金はかかりません。
Q 逆転送を使っているけど。
A 管理が別ですので大変お手数ですが別途お申し込みをお願いします。
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〜 転送について 〜
Q 転送の場合、発送はいつになりますか？
A お客様に任意で指定してもらいます。転送予約は1ヵ月後まで可能です。また毎月○日と指定もできます。
Q まとめて発送してほしい。
A 可能です。料金は変わりませんのでリーズナブルにご利用いただけます。
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〜 解約について 〜
Q 解約するときは？
A 出来ればメールをいただければ助かりますが、半年以上お荷物が届かない場合は自動解約となります。
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〜 受取について 〜
Q 直接とりにいきたい。
A 少数精鋭にて営業しております。お受取予約をお願いします。
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